成都商報記者 梁梁
  核心提示
  旅行社為何無責?
  法院審理認為,旅行社事前詳細告知了不適合參加旅游行程的情形及旅行社責任免除的相關信息,且在韓剛(死者)突發疾病後及時將其送到醫院搶救並墊支了相關費用,對韓剛的死亡無違約和侵權行為。
  韓剛在旅行社清楚告知,且明知自己患有高血壓等疾病的情況下,未如實將自己的健康狀況告訴旅行社,造成嚴重後果發生,存在重大過失。
  2012年9月,廣元蒼溪七旬老人韓剛報名參加旅行團出游,在旅行中突發疾病昏倒,經搶救治療54天后,醫治無效身亡。其妻以旅行社未盡告知、搶救和照顧義務為由,起訴旅行社要求賠償。
  今年7月21日,廣元市蒼溪縣人民法院對此案進行審理,因死者參團前未告知旅行社其患有疾病,法院駁回了原告的訴訟請求,判旅行社無責。
  成都商報記者從多家旅行社瞭解到,患有高血壓、心臟病和糖尿病這三類疾病的游客,若要參加旅行團,需要由其本人及其家屬提前與旅行社簽訂免責協議。在旅途中因這三類疾病引發的意外病亡,旅行社無責。
  悲劇:

  老人報團時稱身體很好

  旅途中突發疾病死亡
  2012年9月,蒼溪縣陵江鎮七旬居民韓剛與妻子報名參團赴九寨溝旅游。報名前,四川省環宇旅行社有限公司(以下簡稱環宇旅行社)向擬參團人員說明,必須如實告知健康狀況,如患高血壓等疾病則不能參團旅游,否則發生事故,旅行社將不承擔責任。韓剛當時向旅行社工作人員表示自己身體很好,沒有相關疾病,並簽訂了免責協議。
  隨後,旅行團到達九寨溝景區。2012年10月10日晚上9時許,韓剛突發疾病昏倒,旅行社隨行人員當即將其送到九寨溝縣人民醫院搶救,並墊支了當晚的搶救治療費用。經診斷,韓剛腦部出血,且患有高血壓和糖尿病,在住院54天后,因醫治無效死亡。韓剛住院期間和死亡後,環宇旅行社給予了探視和慰問。
  法院:

  明知自己有高血壓等疾病

  老人未如實告知 旅行社無責
  韓剛死亡後,其妻以旅行社未盡告知、搶救和照顧義務為由,起訴要求環宇旅行社和承保意外傷害保險的保險公司共同賠償死亡賠償金等共計28.6萬元。
  今年7月21日,蒼溪縣人民法院對此案進行審理,認為環宇旅行社事前詳細告知了不適合參加旅游行程的情形及旅行社責任免除的相關信息,且在韓剛突發疾病後及時將其送到醫院搶救並墊支了相關費用,對韓剛的死亡無違約和侵權行為。而韓剛在旅行社清楚告知,且明知自己患有高血壓等疾病的情況下,未如實將自己的健康狀況告訴旅行社,造成嚴重後果發生,存在重大過失。韓剛系突發疾病死亡,不屬旅行社所投保的意外傷害保險的保險理賠範圍。據此,法院依法駁回了原告的訴訟請求,判旅行社和保險公司無責。
  相/關/規/定
  根據《最高人民法院關於審理旅游糾紛案件適用法律問題的若干規定》第八條第二款規定,“旅游者未按旅游經營者、旅游輔助服務者的要求提供與旅游活動相關的個人健康信息並履行如實告知義務,或者不聽從旅游經營者、旅游輔助服務者的告知警示,參加不適合自身條件的旅游活動,導致旅游過程中出現人身損害、財產損失,旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的,人民法院不予支持。”因此,旅行者應當向旅行社如實告知自身健康信息,按照旅行社安排,選擇適合自身條件的旅游活動,否則發生事故,旅行社將不承擔賠償責任。
  新/聞/延/展

  這三種疾病,是誰“規定”的?

  基於商業保險拒賠條款
  “旅游意外保險中規定,對於這三類疾病,保險公司是不會進行賠付的”
  那麼,患有這三類疾病的人群,為何需要在出游前與旅行社簽訂免責協議?
  四川寶中旅行社副總經理蘇華文表示,在國內,游客出行前,旅行社需遵循自願原則,為游客購買旅游意外險。但是,旅游意外保險中規定,對於這三類疾病,保險公司是不會進行賠付的。旅行社與游客因這三類疾病提前簽署的免責協議,實際上就是基於旅行社為游客購買的商業保險相關賠付條款。蘇華文表示,不僅是老人,患有這三類疾病的人群,簽署了免責協議後,對於因這三類疾病引發的意外,責任均需自負。
  患這些病又想旅游,該怎麼辦?

  可自費購買重大疾病險
  “出境游時,可選一些保額較高的境外保險公司所推出的旅游險種”
  “不止我國,歐美也是如此,對於某些疾病的高危人群,接待時需先簽署免責協議。”四川省光大旅行社副總經理吳亮舉例說明,其他旅行社曾有一對40多歲的夫婦到廣西旅游,途中丈夫猝死。旅行社人員報警處理後,旅行社投保的保險公司要求對死者進行屍檢,但被家屬拒絕,遺體被火化後,家屬對旅行社提起訴訟,要求索賠。但是,因為未曾屍檢,不能排除死者是因為這三類疾病引發的死亡,最終法院判旅行社無責免賠。另外,還曾有老人跟旅行團至西藏旅行突然死亡的案例,經法醫鑒定,老人死因為高原反應引發的心臟疾病,因此保險公司拒賠。老人家屬最終未從旅行社獲得賠償。
  對於患有這三類疾病又希望能夠出行游玩的人群,吳亮及蘇華文均建議,在國內跟團出游時,可購買國內大型保險公司的重大疾病險作為保障。而出境游時,則可選一些保額較高的境外保險公司所推出的旅游險種。這樣在境外遭遇此類疾病引發的意外時,可得到境外醫療機構更好的救援,甚至包括直升機趕至現場搶救。但這些險種均需游客自費購買。
(原標題:老人瞞病出游身亡 法院判旅行社無責)
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